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Privacybeleid voor de website Thermomix® Recipe Platform (Cookidoo®), de Thermomix® App en de Thermomix®

28. Maart 2019

Inhoud

  1. Algemeen
  2. Platform
  3. Thermomix®
  4. Het bijhouden van gebruiksgedrag
  5. Klantenservice
  6. Betalingsgegevens
  7. E-mailmarketing
  8. Ontvangers van persoonsgegevens
  9. Uw rechten
  10. Gegevensbeveiliging
  11. Het bewaren en verwijderen van gegevens door Vorwerk International
  12. Status van het Privacybeleid
  13. Functionaris voor gegevensbescherming

1 Algemeen

1.1 De volgende bepalingen stellen vast hoe Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Zwitserland (“Vorwerk International”) omgaat met uw persoonsgegevens met betrekking tot de website “Thermomix® Recipe Platform” (“Cookidoo®”), de Thermomix® mobiele app “TM app” (“App”, Cookidoo® en de App, gezamenlijk het “Platform”) en de “Vorwerk Thermomix®”, een keukenapparaat met optionele internetverbinding (“Thermomix®”).

1.2 Gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens worden hieronder in dit Privacybeleid vermeld. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens die worden verstrekt in paragraaf 13 hieronder.

1.3 U kunt op elk moment via de App toegang tot deze privacy-informatie krijgen voor Cookidoo® via het Privacybeleid of, als de Thermomix® met het internet is verbonden, voor de Thermomix® in het menu Instellingen | Privacy | Privacybeleid.

1.4 Vorwerk International is de verwerkingsverantwoordelijke van alle gegevens zoals hieronder beschreven. In bepaalde gevallen die in dit Privacybeleid worden beschreven, kunnen gegevens echter worden overgedragen aan andere rechtspersonen, die dan de gegevens verwerken. Gedetailleerde informatie over de verwerking van uw gegevens worden hieronder in het beleid vermeld. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens die worden verstrekt in paragraaf 13 hieronder.

2 Platform

2.1 De volgende bepalingen van paragraaf 2 zijn alleen van toepassing op het gebruik van het Platform. Ze zijn niet van toepassing op de Thermomix®. Zowel onderdelen van het Platform, Cookidoo® als de App bieden dezelfde functionaliteit; de App en Cookidoo worden dus op dezelfde manier behandeld in deze paragraaf 2.

2.2 Als u de App als Apple iOS-versie downloadt, wordt de download verwerkt via de App store “iTunes” van Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, VS (“Apple, Inc”) voor het gebruik van de App, en worden de gegevens overgedragen aan Apple, Inc. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Apple, Inc. vindt u op http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Als u de App als Android-versie downloadt, wordt de download verwerkt via de App store “Google Play” van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, VS (“Google LLC”) voor het gebruik van de App, en worden de gegevens overgedragen aan Google LLC. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens door Google Inc. vindt u op http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Gebruik van het Platform zonder geregistreerd account

2.4.1 Wanneer het Platform wordt bezocht, worden om technische redenen de volgende gegevens automatisch doorgegeven aan Vorwerk International:

  • IP-adres
  • Datum en tijd
  • Hoeveelheid verzonden gegevens
  • Toegangsapparaat en browser
  • Besturingssysteem dat op het toegangsapparaat draait
  • Kennisgeving of de toegang succesvol was

2.4.2 De bovenstaande gegevens worden verwerkt om u technisch in staat te stellen het Platform te gebruiken. Daarnaast kunnen de gegevens worden geëvalueerd voor statistische doeleinden en om de dienstverlening in anonieme vorm te verbeteren. Dergelijke gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van legitieme belangen (Art. 6 (1) f AVG).

2.4.3 Op het Platform kunt u in een beperkte voorbeeldmodus zonder een geregistreerd account door recepten bladeren. In dit geval worden onder andere de volgende functies op de website aangeboden:

  • Bladeren op de website
  • Recepten zoeken
  • Receptvoorbeelden openen
  • De laatste zoekopdrachten van de gebruiker opslaan
  • Meer informatie over de producten van Vorwerk
  • Redactionele inhoud zoals artikelen lezen

2.4.4 Dergelijke gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van legitieme belangen (Art. 6 (1) f AVG).

2.5 Gebruik van het Platform met een geregistreerd account

2.5.1 Voordat u de volledige omvang van het Platform kunt gebruiken, moet u een gebruikersaccount aanmaken. Hiervoor zijn de volgende gegevens nodig (* = vereiste gegevens):

  • E-mailadres*
  • Wachtwoord*
  • Land van verblijf*
  • Postadres*
  • Name, achternaam
  • Taal
  • Fiscaal identificatienummer

2.5.2 De bovenstaande gegevens zijn nodig om de volgende functies te kunnen leveren:

  • Aanmaken en beheren van het gebruikersaccount
  • Creëeren van aangepaste receptenlijsten om recepten te verzamelen, te organiseren en te bookmarken
  • Boodschappenlijsten maken
  • Receptencollecties van Vorwerk International opslaan.
  • Recepten plannen voor een dag om ze te koken (weekplanner)
  • Aankoop en administratie van een Cookidoo® -abonnement, aankoop van andere producten

2.5.3 Het gebruik van al deze functies is optioneel. Dergelijke gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 (1) b AVG).

2.6 Toewijzing van een Thermomix® met uw Cookidoo®-account

2.6.1 Als u eigenaar bent van een Thermomix® TM5 met een Cook-Key®, kunt u uw Thermomix® met uw Cookidoo® -account optioneel toewijzen door een serienummer van uw Thermomix® -apparaat in te voeren op uw Account.

2.6.2 Als u eigenaar bent van een Thermomix® TM6, kunt u uw Thermomix® TM6 optioneel koppelen aan uw Cookidoo®-account via de ingebouwde wifi. Om dat te doen moet u tijdens het inloggen op de Thermomix® de gegevens van uw Cookidoo-account invoeren. Daarnaast moet u verplichte velden zoals taal en land van verblijf invullen.

2.6.3 Indien uw Thermomix® verbonden is met het internet (zie paragraaf 3.4 hieronder), kunt u de recepten die beschikbaar zijn op uw Cookidoo®-account overzetten naar uw Thermomix®. Dergelijke gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 (1) b AVG).

2.7 Cookies

Wij gebruiken cookies op het Platform om u de beste gebruikerservaring te geven tijdens uw bezoek aan onze website. Cookies zijn gegevensbestanden die door uw webbrowser worden opgeslagen en die gegevens bevatten. Alle informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid, dat toegankelijk is via een link in de voetnoot van onze webpagina's en in de instellingen van de App.

3 Thermomix®

3.1 De volgende bepalingen van deze paragraaf 3 zijn alleen van toepassing op het gebruik van de Thermomix®.

3.2 In aanvulling op de onderstaande paragrafen worden verdere gegevens verwerkt in geval van een overdracht van een Thermomix® naar uw Cookidoo® account. Zie hiervoor paragraaf 2.6.

3.3 Als u uw toestemming hebt gegeven voor het bijhouden van uw gebruiksgedrag, kunnen verdere gegevens worden verwerkt zoals beschreven in paragraaf 4.4 hieronder.

3.4 Verbinding van een Thermomix® met het internet

3.4.1 Bij het verbinden van een Thermomix® met het internet worden de in paragraaf 2.4.1 beschreven gegevens verwerkt om u technisch in staat te stellen de Thermomix® te verbinden met het internet en met het Platform.

3.4.2 Daarnaast worden de volgende gegevens doorgegeven aan Vorwerk International:

  • IP-adres
  • MAC-adres van de Cook-Key®
  • Serienummer van de Cook-Key®
  • Datum en tijd
  • Hoeveelheid verzonden gegevens
  • Toegangsapparaat
  • Besturingssysteem dat op het toegangsapparaat draait
  • Kennisgeving of de toegang succesvol was
  • In geval van mislukte verbindingen, de reden voor het mislukken in de vorm van een foutcode

3.4.3 Het zal alleen worden gebruikt om de kwaliteit van de wifi en de internetverbinding van de Thermomix® te verbeteren. Dergelijke gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van legitieme belangen (Art. 6 (1) f AVG).

4 Het bijhouden van gebruiksgedrag

4.1 We willen graag beter begrijpen hoe u en andere gebruikers Thermomix® gebruiken om onze diensten en producten te verbeteren. Ook willen wij u graag voorzien van inhoud en aanbiedingen die aansluiten bij uw mogelijke interesses. Voor dit doel vragen wij u om uw toestemming om uw gebruiksgedrag op de Thermomix® te volgen.

4.2 Wij vragen u om te volgen op de Thermomix® en u kunt op elk moment uw toestemming geven. Wei-laag of intrekking van dergelijke toestemming heeft geen invloed op het gebruik van de Thermomix®.

4.3 De gegevens die zijn vermeld in de volgende paragrafen 4.4 hieronder worden verwerkt op basis van toestemming (Art. 6 (1) a AVG).

4.4 Bijhouden op uw Thermomix®

4.4.1 Als u uw toestemming hebt gegeven voor het bijhouden van uw gebruiksgedrag op de Thermomix®, is het volgende van toepassing.

4.4.2 Wanneer de Thermomix® verbonden is met het internet, geeft de Thermomix® de volgende gegevens door aan Vorwerk International:

  • IP-adres
  • Thermomix® serienummer
  • Gebruikers-ID
  • Indien van toepassing, Cook-Key® ID (MAC-adres)
  • Breedte- en lengtegraad (afgeleid van het IP-adres)
  • Postcode (afgeleid van het IP-adres)
  • Functies of instellingen en de gebruikte parameters ervan (bijv. koken, roeren met toerental/minuut)
  • Tijdstempel en duur van de gebruikte functies
  • De gegevens die tijdens de verbinding van een Thermomix® met het internet worden verzameld, zoals beschreven in paragraaf 3.4.1
  • Gebruiksgegevens per kooksessie: Gebruikersactiviteiten (bijv. welk recept is bereid, welke functies van de Thermomix® zijn gebruikt)

4.4.3 De bovenstaande gegevens worden door Vorwerk International gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Verbeteren van de gebruikerservaring bij het gebruik van de Thermomix®
  • Suggereren en aanbevelen van meer relevante inhoud (zoals recepten)
  • Het voorstellen van soortgelijke receptencollecties
  • Het filteren van zoekresultaten
  • Het analyseren van gebruiksgegevens
  • Het krijgen van inzicht in gebruikersgedrag en interactie met het Platform en de Thermomix®
  • Het verbeteren van diensten en producten
  • Het aanbevelen van relevante, gepersonaliseerde inhoud
  • Het krijgen van inzicht in gebruikersgedrag en interactie met de Thermomix®

4.4.4 De bepalingen van paragraaf 4.4 zijn alleen van toepassing op het gebruik van de Thermomix® en alleen als de Thermomix® verbonden is met het internet. Ze zijn niet van toepassing op het gebruik van het Platform.

4.4.5 In geval van het gebruik van TM5 vindt u de exacte formulering van uw toestemmingsverklaring onder Instellingen | Privacy | Diagnostiek

Ik ga ermee akkoord dat mijn gebruiksgedrag met betrekking tot de Thermomix® kan worden bijgehouden door Vorwerk International & Co. KmG, Zwitserland en dat Vorwerk mijn gebruiks gedrag kan analyseren om de producten en diensten te verbeteren en om mij inhoud en aanbiedingen te leveren op basis van mijn mogelijke interesses.

Nadere details worden gegeven in paragraaf 4.4 van het Privacybeleid.

4.4.6 In geval van het gebruik van TM6 vindt u de exacte formulering van uw toestemmingsverklaring onder Account | Gegevensgebruik

4.4.7 Wanneer u het TM5-apparaat gebruikt, kunt u uw toestemming in de toekomst te allen tijde intrekken door uw privacyinstellingen te wijzigen op de Thermomix® in het instellingenmenu Instellingen | Privacy | Diagnostiek en gebruik op de Thermomix®. Om uw toestemming bij het gebruik van TM5-apparaat effectief in te trekken, is het bovendien noodzakelijk dat u uw Thermomix® met Cookidoo® na het wijzigen van de instellingen met succes synchroniseert.

4.4.8 Wanneer u het TM6-apparaat gebruikt, kunt u uw toestemming in de toekomst te allen tijde intrekken door uw privacy-instellingen te wijzigen op de Thermomix® in het instellingenmenu Instellingen | Privacy | Gebruik en gebruik van gegevens op de Thermomix®, of u wijzigt uw instellingen voor gegevensgebruik op uw profiel onder Account | Gebruik van gegevens.

5 Klantenservice

5.1 Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, kunnen wij bepaalde gegevens verzamelen. Afhankelijk van het gewenste type contact en het type van de ontvangen verzoeken, kunnen dergelijke gegevens variëren van het oplossen van een technisch probleem tot verzoeken om gegevensbescherming zoals toegang tot gegevens of verwijdering van gegevens. Indien nodig kunnen wij ook gegevens verwerken zoals beschreven in paragrafen 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 om aan uw wensen tegemoet te komen.

5.2 De bovenstaande gegevens zullen worden gebruikt om te voldoen aan de specifieke wensen van de klant.

5.3 De bovenstaande gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 (1) b AVG).

6 Betalingsgegevens

6.1 Bij de aankoop van producten of diensten op het Platform dient u betalingsinformatie te verstrekken om de verwerking van betalingen mogelijk te maken (afhankelijk van de betaalmethode, bijvoorbeeld een creditcardnummer of PayPal). Uw betaling wordt verwerkt via de externe betalingsprovider Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt am Main, Duitsland.

6.2 Om een correcte factuur in te dienen, worden de volgende gegevens gevraagd (* = vereiste gegevens):

  • Land*
  • Titel*
  • Naam, achternaam*
  • Postadres*
  • Bedrijfsnaam
  • Fiscaal identificatienummer

6.3 De bovenstaande gegevens worden gebruikt voor het verwerken van de aankoop. Dergelijke gegevens worden verwerkt op de rechtsgrond van de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 (1) b AVG).

7 E-mailmarketing

7.1 Vorwerk International biedt van tijd tot tijd informatie over speciale aanbiedingen en kortingsacties via e-mail. In de marketinge-mails wordt u voorzien van informatie over Vorwerk International, zijn producten en actuele aanbiedingen en enquêtes, mits u zich daarvoor heeft geregistreerd.

7.2 Bij het instemmen met de ontvangst van marketinge-mails worden de volgende gegevens verwerkt:

  • E-mailadres
  • Status lidmaatschap
  • Geregistreerde apparaten
  • Land van verblijf
  • Abonnementstype

7.3 De bovenstaande gegevens worden door Vorwerk International gebruikt om marketinge-mails aan te bieden die aansluiten bij uw mogelijke interesses (bijv. informatie over Vorwerk International, zijn producten en actuele aanbiedingen en onderzoeken).

7.4 U kunt zich te allen tijde afmelden voor marketinge-mails door u af te melden voor deze service op Cookidoo®, of door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke marketinge-mail.

7.5 U vindt de exacte formulering van uw toestemmingsverklaring onder Account | Gegevensgebruik

7.6 De gegevens die in deze paragraaf wordt verwerkt op de rechtsgrond van toestemming (Art. 6 (1) a AVG).

8 Ontvangers van persoonsgegevens

8.1 Bij het verlenen van diensten aan u, kunnen wij persoonsgegevens delen met personen die namens ons handelen of anderszins betrokken zijn bij de transactie, inclusief:

  • Dienstverleners met wie persoonsgegevens worden gedeeld
  • Andere zakenpartners die ons diensten verlenen, zoals
    • IT-hostingproviders
    • Communicatiedienstverleners
    • Betalingsdienstverleners
    • Klantendienstverleners
    • Marketingdienstverleners

8.2 De ontvangers van bovengenoemde persoonsgegevens kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Waar nodig en tenzij het land waarnaar de gegevens worden overgedragen door de Europese Commissie is aangemerkt als een land met een adequaat beschermingsniveau, eisen wij van de ontvangers van de gegevens dat zij voldoen aan maatregelen voor gegevensbescherming, zoals standaardcontractbepalingen, het bieden van passende garanties volgens de richtlijnen van de Europese Commissie of een EU-VS of Zwitsers-VS Privacy Shield-certificering.

8.3 Gegevensuitwisseling met handhavingsautoriteiten

8.3.1 Wij kunnen verplicht zijn om persoonsgegevens door te geven aan handhavingsautoriteiten in de zin van Art. 6 (1) c AVG.

8.3.2 Vorwerk International behoudt zich het recht voor om informatie te delen die relevant is voor het voorkomen en vervolgen van strafbare feiten in het geval we onwettig gedrag met betrekking tot het gebruik van het Platform of een Thermomix® waarnemen dat ons legitieme belang dient om onze zaken en andere gebruikers van Cookidoo of Thermomix® te beschermen.

9 Uw rechten

9.1 Recht op toegang (Art. 15 AVG)

U heeft het recht om bevestiging te vragen of Vorwerk International uw persoonsgegevens verwerkt en wanneer dat het geval is, dat Vorwerk International u toegang verschaft tot, en informatie verstrekt over de gegevens die door Vorwerk International met betrekking tot uw persoon of uw pseudoniem zijn opgeslagen.

9.2 Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

U heeft het recht op correctie van verzamelde gegevens indien uw persoonsgegevens onjuist zijn.

9.3 Recht op verwijdering (artikel 17 AVG)

9.3.1 U heeft het recht om onder bepaalde omstandigheden om het wissen van persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te verzoeken. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of als u de toestemming herroept waarop onze verwerking is gebaseerd volgens Art. 6 (1) a AVG en indien er geen andere rechtsgrond voor verwerking bestaat.

9.3.2 U kunt uw gebruikersaccount op het Platform volledig verwijderen. Stuur hiervoor simpelweg een e-mail met als onderwerp “Verwijder mijn profiel” naar dpo@vorwerk.ch Houd er rekening mee dat het gebruik van Cookidoo® en de App niet langer mogelijk is nadat het gebruikersaccount is verwijderd.

9.3.3 U kunt bovendien de volgende gegevens verwijderen:

  • Gegevens die zijn opgeslagen op de Thermomix® met behulp van de fabrieksresetfunctie in het instellingenmenu van de Thermomix®
  • Netwerkinstellingen op uw Thermomix® die verbonden is met het internet met behulp van de netwerkresetfunctie in het instellingenmenu van de Thermomix®
  • Recepten die op de Thermomix® of op de Cook-Key® zijn opgeslagen met behulp van de resetfunctie in het instellingenmenu van de Thermomix®

9.4 Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)

U heeft onder bepaalde omstandigheden recht op een beperking van de verwerking. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u denkt dat uw persoonsgegevens niet juist zijn of wanneer wij de persoonsgegevens niet nodig hebben voor het oorspronkelijke doel van de verwerking, maar u heeft deze gegevens nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

9.5 Recht op gegevensportabiliteit (Art. 20 AVG)

Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en u heeft het recht om deze informatie ongehinderd aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven, of ons te vragen dit te doen.

9.6 Recht op bezwaar tegen verwerking (art. 21 AVG)

U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, in het bijzonder als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van legitieme belangen (art. 6 lid 1 f AVG) of als wij uw persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden.

9.7 Recht op intrekking van toestemming

9.7.1 Waar wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van de toestemming die u ons heeft gegeven in de zin van Art. 6 (1) a AVG, heeft u te allen tijde het recht om die toestemming in te trekken. Houd er rekening mee dat het intrekken van de toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

9.7.2 Voor specifieke instructies voor het intrekken van de toestemming, zie ook

  • paragraaf 4, met name paragrafen 4.4.6inzake het bijhouden van gebruikersgedrag op het Platform en op uw Thermomix®
  • paragraaf 7.4 over hoe u zich kunt afmelden voor marketinge-mails

9.8 Uw rechten uitoefenen op het gebied van gegevensbescherming

Voor vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, het vrijgeven, corrigeren, blokkeren of verwijderen van gegevens, of bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking van gegevens, gegevensoverdraagbaarheid kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via de contactinformatie hieronder in paragraaf 13.

9.9 Het recht een klacht in te dienen

9.9.1 U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van uw gebruikelijke verblijfplaats.

9.9.2 Als u niet tevreden bent met enig aspect van de gegevensverwerking van uw persoonsgegevens door Vorwerk International, willen wij dit graag met u bespreken en begrijpen hoe wij de situatie kunnen verbeteren. Neem gerust contact met ons op via de onderstaande contactgegevens in paragraaf 13. Desalniettemin kunt u een klacht indienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

10 Gegevensbeveiliging

Bij Vorwerk International hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot verzonden, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens te voorkomen.

11 Het bewaren en verwijderen van gegevens door Vorwerk International

11.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens en andere informatie (bijv. boekhoudkundige gegevens met betrekking tot uw aankopen) zo lang als nodig is om onze diensten aan u te leveren, om u in staat te stellen onze websites en onze producten te gebruiken, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (met inbegrip van de wetgeving met betrekking tot het bewaren van documenten), en om geschillen met partijen op te lossen en zo nodig anderszins om ons in staat te stellen onze activiteiten uit te voeren. Als gevolg hiervan verwijderen wij persoonsgegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden.

11.2 In het geval dat de verwerking gebaseerd is op toestemming en u uw toestemming intrekt, zullen wij uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging na de intrekking verwijderen of anonimiseren, tenzij er een rechtsgrond is voor het bewaren van de gegevens.

11.3 Als wij persoonsgegevens alleen opslaan met het oog op de naleving van de wetgeving inzake het bewaren van documenten, slaan wij deze persoonsgegevens op in archiefmodus. Dit betekent dat de toegang tot deze persoonsgegevens strikt beperkt is tot de personen die toegang nodig hebben om te voldoen aan bovengenoemde wetten.

11.4 De criteria die wij gebruiken om de bewaartermijnen van uw persoonsgegevens te bepalen, zijn onder meer de bewaartermijnen volgens de geldende wetten, voorschriften en onze operationele eisen, zoals accountbeheer, het mogelijk maken van klantrelatiebeheer en het verweer voeren tegen juridische claims, klachten en verzoeken in verband met regelgeving en wetshandhaving. Als u een vraag heeft over een specifieke bewaartermijn voor bepaalde soorten persoonsgegevens die wij verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens in paragraaf 13.

12 Status van het Privacybeleid

Dit Privacybeleid is bijgewerkt in maart 2019. Wij behouden ons het recht voor om de kennisgeving van tijd tot tijd te wijzigen in geval er wijzigingen in de gegevensverwerking zijn. Indien het Privacybeleid is bijgewerkt, zullen wij stappen ondernemen om u op passende wijze op de hoogte te stellen van de wijziging, zoals door middel van een melding bij het inloggen op uw account of andere middelen indien deze geschikter zijn (bijv. e-mail).

13 Functionaris voor gegevensbescherming

U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Vorwerk International via

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Zwitserland
dpo@vorwerk.ch

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Politique de confidentialité pour la Plateforme de recettes Thermomix® (Cookidoo®), l’Appli Thermomix® et le Thermomix®

28. Mars 2019

Table des matières

  1. Dispositions générales
  2. Plateforme
  3. Thermomix®
  4. Suivi du comportement d’utilisation
  5. Service client
  6. Données de paiement
  7. Marketing par e-mail
  8. Destinataires des données à caractère personnel
  9. Vos droits
  10. Sécurité des données
  11. Conservation et suppression des données par Vorwerk International
  12. Statut de la Politique de confidentialité
  13. Délégué à la protection des données

1 Dispositions générales

1.1 Les dispositions suivantes établissent la façon dont Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Suisse (« Vorwerk International ») traite vos données à caractère personnel concernant le site Web « Plateforme de recettes Thermomix® » (« Cookidoo® »), l’appli mobile Thermomix® « Appli TM » (l’« Appli ») (Cookidoo® et l’Appli étant désignées, ensemble, la « Plateforme ») et le « Thermomix® de Vorwerk », un appareil de cuisine doté d’une connexion internet en option (le « Thermomix® »).

1.2 La présente Politique de confidentialité contient, ci-après, des informations détaillées concernant le traitement de vos données. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après.

1.3 Vous pouvez accéder aux présentes informations en matière de confidentialité à tout moment depuis l’Appli, en les récupérant à partir de Cookidoo® dans la rubrique Politique de confidentialité ou, si le Thermomix® est connecté à Internet, en y accédant via le Thermomix® dans le menu Réglages | Confidentialité | Politique de confidentialité.

1.4 Vorwerk International est le responsable du traitement concernant l’ensemble des données traitées, tel que décrit dans ce qui suit. Toutefois, dans certains cas décrits dans la présente Politique de confidentialité, les données peuvent être transférées à d’autres personnes morales qui seront alors le sous-traitant pour ces données transférées. La politique contient, ci-après, des informations détaillées concernant le traitement de vos données. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après.

2 Plateforme

2.1 Les dispositions suivantes de la présente section 2 s’appliquent uniquement à l’utilisation de la Plateforme. Elles ne s’appliquent pas concernant le Thermomix®. Cookidoo® et l’Appli, qui constituent ensemble la Plateforme, offrent la même fonctionnalité et sont, par conséquent, traités de manière identique dans la présente section 2.

2.2 Si vous téléchargez l’Appli dans sa version Apple iOS, le téléchargement sera traité via l’App store « iTunes » exploité par Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Californie 95014, États-Unis (« Apple, Inc ») aux fins de l’exploitation de l’Appli, et les données seront transférées à Apple, Inc. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Apple, Inc., rendez-vous sur http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Si vous téléchargez l’Appli dans sa version Android, le téléchargement sera traité via l’App store « Google Play » exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis (« Google LLC ») aux fins de l’exploitation de l’Appli, et les données seront transférées à Google LLC. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google Inc., rendez-vous sur http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Utilisation de la Plateforme sans compte enregistré

2.4.1 Lorsque vous accédez à la Plateforme, pour des raisons techniques, les données suivantes seront automatiquement transmises à Vorwerk International :

  • Adresse IP
  • Date et heure
  • Quantité de données transmises
  • Appareil et navigateur d’accès
  • Système d’exploitation utilisé sur l’appareil d’accès
  • Une notification indiquant si l’accès a été couronné de succès ou non

2.4.2 Les données susmentionnées seront traitées afin de vous permettre d’utiliser la Plateforme d’un point de vue technique. En outre, les données peuvent être évaluées à des fins statistiques et pour améliorer le service proposé sous une forme anonymisée. La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD).

2.4.3 Sur la Plateforme, vous pouvez parcourir les recettes sans compte enregistré grâce à un mode de prévisualisation limitée. Dans ce cas, le site Web propose, notamment, les fonctions suivantes :

  • Parcourir le site Web
  • Rechercher des recettes
  • Afficher les aperçus des recettes
  • Enregistrer les dernières recherches effectuées par l’utilisateur
  • En apprendre plus sur les produits proposés par Vorwerk
  • Lire des contenus éditoriaux, tels que des articles

2.4.4 La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD).

2.5 Utilisation de la Plateforme avec un compte enregistré

2.5.1 Avant de pouvoir utiliser la Plateforme dans son intégralité, vous devez créer un compte utilisateur. À cette fin, les données suivantes vous seront demandées (* = données requises) :

  • Adresse électronique*
  • Mot de passe*
  • Pays de résidence*
  • Adresse postale*
  • Prénom, nom
  • Langue
  • Numéro d’identification fiscale

2.5.2 Les données ci-dessus sont obligatoires afin de proposer les fonctions suivantes :

  • Créer et administrer le compte utilisateur
  • Créer des listes de recettes personnalisées afin de collecter, d’organiser et d’enregistrer des recettes
  • Créer des listes de courses
  • Enregistrer des collections de recettes créées par Vorwerk International
  • Prévoir le jour où les recettes seront cuisinées (agenda hebdomadaire)
  • Acheter et administrer un abonnement Cookidoo®, acheter d’autres produits

2.5.3 L’utilisation de l’ensemble des fonctions précédentes est facultative. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

2.6 Association d’un Thermomix® à votre compte Cookidoo®

2.6.1 Si vous possédez un Thermomix® TM5 avec une Cook-Key®, vous pouvez, si vous le souhaitez, associer votre Thermomix® à votre compte Cookidoo® en saisissant le numéro de série de votre appareil dans votre Compte.

2.6.2 Si vous possédez un Thermomix® TM6, vous pouvez, si vous le souhaitez, associer votre Thermomix® TM6 à votre compte Cookidoo® grâce à la fonction Wi-Fi intégrée. Pour ce faire, saisissez les identifiants associés à votre compte Cookidoo lors du processus de connexion du Thermomix®. En outre, vous devez remplir les champs obligatoires, tels que la langue et le pays de résidence.

2.6.3 Si votre Thermomix® est connecté à Internet (voir la section 3.4 ci-dessous), vous pourrez ensuite transférer les recettes disponibles sur votre compte Cookidoo® vers votre Thermomix®. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

2.7 Cookies

Nous utilisons des cookies sur la Plateforme afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés par votre navigateur web et qui contiennent des données. Veuillez trouver toutes les informations relatives à l’utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies, à laquelle vous pouvez accéder à partir d’un lien figurant au bas de nos pages web et des réglages de l’Appli.

3 Thermomix®

3.1 Les dispositions suivantes de la présente section 3 s’appliquent uniquement à l’utilisation du Thermomix®.

3.2 Outre ce qui est indiqué dans les sections ci-dessous, d’autres données seront traitées en cas d’association d’un Thermomix® à votre compte Cookidoo®. À cet égard, veuillez vous reporter à la section 2.6.

3.3 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation, des données supplémentaires seront susceptibles d’être traitées, tel qu’indiqué à la section 4.4 ci-dessous.

3.4 Connexion d’un Thermomix® à Internet

3.4.1 En cas de connexion d’un Thermomix® à Internet, les données indiquées dans la section 2.4.1 seront traitées afin de vous permettre, d’un point de vue technique, de connecter le Thermomix® à Internet et à la Plateforme.

3.4.2 De plus, les données suivantes seront transférées à Vorwerk International :

  • Adresse IP
  • Adresse MAC de la Cook-Key®
  • Numéro de série de la Cook-Key®
  • Date et heure
  • Quantité de données transmises
  • Appareil d’accès
  • Système d’exploitation utilisé sur l’appareil d’accès
  • Notification indiquant si l’accès a été couronné de succès ou non
  • En cas d’échec de connexion, la raison de l’échec sous la forme d’un code d’erreur

3.4.3 Lesdites données seront uniquement utilisées afin d’améliorer la qualité de la fonction Wi-Fi et l’accès à Internet du Thermomix®. La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD).

4 Suivi du comportement d’utilisation

4.1 Nous souhaitons mieux comprendre comment vous utilisez le Thermomix® afin d’améliorer nos services et nos produits. Nous voulons également vous proposer un contenu et des offres correspondant à vos centres d’intérêt éventuels. À cet égard, nous vous demandons votre consentement afin de pouvoir suivre votre comportement d’utilisation le Thermomix®.

4.2 Nous vous demandons consentements sur le Thermomix®, et vous êtes libre de donner et de retirer chacun desdits consentements à tout moment. Le fait de refuser de donner ou de retirer un tel consentement n’a aucun impact sur l’utilisation du Thermomix®.

4.3 La base juridique du traitement des données énoncées dans les sections 4.4 ci-après est le consentement (Art. 6 (1) a du RGPD).

4.4 Suivi sur votre Thermomix®

4.4.1 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation sur le Thermomix®, les dispositions suivantes s’appliquent.

4.4.2 Lorsqu’il est connecté à Internet, le Thermomix® transfère les données suivantes à Vorwerk International :

  • Adresse IP
  • Numéro de série Thermomix®
  • Identifiant utilisateur
  • Le cas échéant, identifiant Cook-Key® (adresse MAC)
  • Latitude et longitude (obtenues à partir de l’adresse IP)
  • Code postal (obtenu à partir de l’adresse IP)
  • Fonctions ou réglages, et paramètres utilisés (par exemple, cuisson, mélange à un certain nombre de tours/minute)
  • Date et heure où ont été utilisées certaines fonctions, et durée pendant laquelle elles l’ont été
  • Les données recueillies au cours de la connexion d’un Thermomix® à Internet, tel que décrit à la section 3.4.1
  • Les données d’utilisation par session de cuisine : Activités de l’utilisateur (par exemple, recette préparée, fonctions du Thermomix® utilisées)

4.4.3 Les données susmentionnées seront utilisées par Vorwerk International pour les finalités suivantes :

  • Améliorer l’expérience utilisateur lors de l’utilisation du Thermomix®
  • Suggérer et recommander des contenus plus pertinents (par exemple, des recettes)
  • Suggérer des collections de recettes similaires
  • Filtrer les résultats de recherche
  • Analyser les données d’utilisation
  • Avoir un aperçu du comportement de l’utilisateur et de ses interactions avec la Plateforme et le Thermomix®
  • Améliorer les services et produits
  • Recommander des contenus pertinents et personnalisés
  • Avoir un aperçu du comportement de l’utilisateur et de ses interactions avec le Thermomix®

4.4.4 Les dispositions suivantes de la présente section 4.4 s’appliquent uniquement à l’utilisation du Thermomix®, et seulement si celui-ci est connecté à Internet. Elles ne s’appliquent pas en ce qui concerne l’utilisation de la Plateforme.

4.4.5 En cas d’utilisation d’un TM5, vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Réglages | Confidentialité | Diagnostique

J’accepte que mon comportement d’utilisation concernant le Thermomix® puisse faire l’objet d’un suivi par Vorwerk International & Co. KmG, Suisse, et à ce que Vorwerk puisse analyser mon comportement d’utilisation afin d’améliorer ses produits et services et de me proposer des contenus et des offres correspondant à mes intérêts potentiels.

Vous trouverez des informations supplémentaires à la section 4.4 de la Politique de confidentialité.

4.4.6 En cas d’utilisation d’un TM6, vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation des données

4.4.7 Lorsque vous utilisez l'appareil TM5, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet à l’avenir, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu réglages : Réglages | Confidentialité | Diagnostique et utilisation. En outre, afin de dûment retirer votre consentement en cas d’utilisation d’un appareil TM5, il est nécessaire que vous réussissiez à synchroniser votre Thermomix® et Cookidoo® après avoir modifié les réglages.

4.4.8 Lorsque vous utilisez l'appareil TM6, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet à l’avenir, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu réglages : Réglages | Confidentialité | Utilisation des données et utilisation, ou en modifiant vos réglages en matière d’Utilisation des données depuis votre profil dans le menu Compte | Utilisation des données.

5 Service client

5.1 Nous sommes susceptibles de collecter certaines données lorsque vous contactez le service client. En fonction du type d’échange souhaité et du type de demande reçue, lesdites données peuvent aller de données liées à la résolution d’un problème technique aux demandes en matière de protection des données, telles que les demandes d’accès aux données ou de suppression de ces dernières. Si cela est nécessaire, nous pourrons également traiter les données indiquées dans les sections 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 et 4.5.2 afin de donner suite à vos demandes.

5.2 Les données susmentionnées seront utilisées afin de donner suite aux demandes spécifiques adressées au service client.

5.3 La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

6 Données de paiement

6.1 Lorsque vous achèterez des produits ou services sur la Plateforme, vous devrez soumettre des informations de paiement afin de permettre le traitement de ces derniers (en fonction du mode de paiement, par ex. numéro de carte de crédit ou compte PayPal). Votre paiement sera traité par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement tiers Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/Main, Allemagne.

6.2 Afin d’établir une facture appropriée, les données suivantes seront nécessaires (* = données requises) :

  • Pays*
  • Titre*
  • Prénom, nom*
  • Adresse postale*
  • Nom de la société
  • Numéro d’identification fiscale

6.3 Les données susmentionnées seront utilisées afin de traiter l’achat. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

7 Marketing par e-mail

7.1 Vorwerk International fournit des informations sur les offres spéciales et les offres promotionnelles périodiquement par le biais d’e-mails. Les e-mails marketing contiennent également des informations sur Vorwerk International, ses produits, ainsi que ses offres en cours et ses enquêtes, à condition que vous y soyez abonné.

7.2 Si vous acceptez de recevoir des e-mails marketing, les données suivantes seront traitées :

  • Adresse électronique
  • Statut de l’abonnement
  • Appareils enregistrés
  • Pays de résidence
  • Type d’abonnement

7.3 Les données susmentionnées sont utilisées par Vorwerk International afin de vous transmettre des e-mails marketing correspondant à vos intérêts potentiels (par exemple, des informations concernant Vorwerk International, ses produits, ainsi que ses offres en cours et enquêtes).

7.4 Vous pouvez vous désabonner du service d’e-mails marketing à tout moment, soit en vous désinscrivant de ce service sur Cookidoo®, soit en cliquant sur le lien de désinscription qui figure à la fin de chaque e-mail marketing.

7.5 Vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation des données

7.6 La base juridique du traitement des données énoncées dans la présente section est le consentement (Art. 6 (1) a du RGPD).

8 Destinataires des données à caractère personnel

8.1 Lorsque nous vous fournissons des services, nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec des personnes agissant pour notre compte ou prenant autrement part à la transaction, notamment :

  • Les prestataires de services avec lesquels les données à caractère personnel sont partagées
  • D’autres partenaires commerciaux nous fournissant des services, par exemple les :
    • Fournisseurs d’hébergement informatique
    • Fournisseurs de services de communication
    • Fournisseurs de services de paiement
    • Fournisseurs de services à la clientèle
    • Fournisseurs de services marketing

8.2 Les destinataires de données à caractère personnel indiqués ci-dessus peuvent être établis hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, et sauf dans le cas où la Commission européenne aurait déterminé que le pays vers lequel les données sont transférées propose un niveau adéquat de protection des données, nous exigeons desdits destinataires qu’ils respectent des mesures de protection des données telles que les clauses contractuelles types, le fait de proposer des garanties appropriées conformément aux directives de la Commission européenne, ou une certification dans le cadre du Bouclier de protection des données (Privacy Shield) UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis.

8.3 Partage des données avec les forces de l’ordre

8.3.1 Il est possible que nous soyons tenus de transférer vos données à caractère personnel aux forces de l’ordre conformément à l’Art. 6 (1) c du RGPD.

8.3.2 Vorwerk International se réserve le droit de partager les informations servant à la prévention et à la poursuite d’actes criminels dans le cas où nous observerions un comportement illégal en lien avec l’utilisation de la Plateforme ou d’un Thermomix®, ce qui sert notre intérêt légitime à protéger notre activité et les autres utilisateurs de Cookidoo ou du Thermomix®.

9 Vos droits

9.1 Droit d’accès (Art. 15 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir de Vorwerk International la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès aux données conservées par Vorwerk International se rapportant à votre personne ou votre pseudonyme et des informations concernant ces dernières.

9.2 Droit de rectification (Art. 16 du RGPD)

Vous disposez d’un droit de rectification des données dans le cas où les données à caractère personnel collectées vous concernant seraient inexactes.

9.3 Droit à l’effacement (Art. 17 du RGPD)

9.3.1 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais. Par exemple, lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’Art. 6 (1) a du RGPD, et s’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement.

9.3.2 Vous pouvez entièrement supprimer votre compte utilisateur sur la Plateforme. À cette fin, veuillez simplement envoyer un e-mail ayant pour objet « suppression de mon profil » à dpo@vorwerk.ch Veuillez noter que l’utilisation de Cookidoo® et de l’Appli ne sera plus possible une fois que le compte utilisateur aura été supprimé.

9.3.3 Vous pouvez également supprimer les données suivantes :

  • Données stockées sur le Thermomix® en utilisant la fonction de restauration des paramètres d’usine dans le menu réglages du Thermomix®
  • Les paramètres de réseau sur votre Thermomix® connecté à Internet en utilisant la fonction réinitialisation du réseau dans le menu réglages du Thermomix®
  • Les recettes contenues dans le Thermomix® ou la Cook-Key® en utilisant la fonction de réinitialisation dans le menu réglages du Thermomix®

9.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous pensez que les données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou si nous n’avons plus besoin desdites données pour les finalités initiales du traitement mais si vous avez besoin que nous les conservions aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice.

9.5 Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD)

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, ou de nous demander de le faire.

9.6 Droit d’opposition au traitement (Art. 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique d’un intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD) ou si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing.

9.7 Droit de retirer son consentement

9.7.1 Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, au sens de l’Art. 6 (1) a du RGPD, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

9.7.2 Pour obtenir des instructions spécifiques quant à la façon de retirer votre consentement, veuillez également vous reporter à :

  • la section 4, notamment aux points 4.4.6 concernant le suivi du comportement d’utilisation sur la Plateforme et votre Thermomix®
  • la section 7.4 concernant la façon de vous désinscrire des e-mails marketing

9.8 Comment exercer vos droits en matière de protection des données ?

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, la divulgation, la correction, le verrouillage ou la suppression de données ou l’opposition à un traitement particulier de données, ou la portabilité des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies à la section 13 ci-après.

9.9 Droit d’introduire une réclamation

9.9.1 Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment au sein de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement.

9.9.2 Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par Vorwerk International, nous aimerions comprendre votre mécontentement et en discuter avec vous et aborder la façon dont nous pouvons améliorer les choses. N’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après. Néanmoins, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale en charge de la protection des données.

10 Sécurité des données

Chez Vorwerk International, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la destruction fortuite ou illicite, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé aux données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière.

11 Conservation et suppression des données par Vorwerk International

11.1 Nous conservons vos données à caractère personnel et d’autres informations (par exemple, données comptables liées à vos achats) pendant toute la durée nécessaire aux fins de vous proposer nos services, de vous permettre d’utiliser nos sites Web et nos produits, de respecter le droit applicable (y compris en matière de conservation de documents), de résoudre tous litiges avec toutes parties, et dans toute autre mesure nécessaire afin de nous permettre d’exercer nos activités. Par conséquent, nous supprimerons les données à caractère personnel dès lors qu’elles ne seront plus nécessaires pour les finalités susmentionnées.

11.2 Si le traitement est basé sur votre consentement et que vous le retirez, nous supprimerons ou anonymiserons vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais après ledit retrait, sauf s'il existe une base juridique pour la conservation des données.

11.3 Si nous conservons les données à caractère personnel aux seules fins de respecter les lois relatives à la conservation de documents, nous les conserverons sous forme d’archives. Cela signifie que l’accès auxdites données à caractère personnel sera strictement limité aux personnes susceptibles d’avoir besoin d’y accéder afin de se conformer aux lois susmentionnées.

11.4 Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation de vos données à caractère personnel comprennent les exigences de conservation en vertu des lois et règlements applicables et nos exigences opérationnelles, comme la tenue de comptes, la gestion des relations avec la clientèle et la réponse aux réclamations, aux plaintes et aux demandes réglementaires et d’application de la loi. Pour toute question concernant la durée de conservation propre à certains types de données à caractère personnel que nous traitons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 13 ci-après.

12 Statut de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en mars 2019. Nous nous réservons le droit d’amender cette Politique de temps à autre en cas d’évolution du traitement des données. Si la Politique de confidentialité a été mise à jour, nous prendrons des mesures pour vous informer de cette mise à jour par des moyens appropriés, par exemple au moyen d'une notification affichée lorsque vous vous connectez à votre compte ou par d’autres moyens dans le cas où ils seraient plus adaptés (par exemple, par e-mail).

13 Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Vorwerk International aux coordonnées suivantes :

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Suisse
dpo@vorwerk.ch